Política de Calidad

La Dirección considera la Calidad como una de las premisas esenciales para el éxito. Por ello define la Política de Calidad y asume la máxima responsabilidad en su aplicación a la actividad de la empresa: Diseño fabricación, comercialización, distribución y asistencia técnica de equipos y sistemas de limpieza.

Esta concepción deben asumirla todos los miembros y colaboradores de TIERRA TECH S.L, que serán conscientes de su participación y aceptarán su responsabilidad para contribuir al logro de la Calidad en todos los campos de actividad de la empresa.

La Política de Calidad se basa en los siguientes aspectos:

- SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. Es Política de TIERRA TECH S.L el suministrar productos y servicios con una Calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes, así como la legislación y normativa vigente.

LIDERAZGO DE LA DIRECCIÓN. La Dirección asume como propia la Política de Calidad de la organización y la impulsa a través de la emisión y revisión de los Objetivos de Calidad.

OPTIMIZACIÓN DE LOS PROCESOS Y LOS RECURSOS para conseguir productos de Calidad, con el menor rechazo interno y externo posible.

TOMA DE DECISIONES BASADA EN DATOS Y EN EVIDENCIAS OBJETIVAS. Los datos de Calidad en los que se basan la toma de decisiones son: Reclamaciones de Clientes, Satisfacción de los Clientes, Auditorías internas, etc.

ACUERDOS DE COLABORACIÓN con Proveedores y Clientes dentro del marco de la Política de Calidad establecida.

INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA, basado en la aplicación de procesos de seguimiento, medición, análisis e implantación de soluciones.

 

La Dirección declara de obligado cumplimiento, en todos los ámbitos de la organización relacionados con la Calidad del producto, el Sistema de Calidad definido en el Manual y la legislación y normativa aplicable.

El compromiso de la organización hacia la Calidad no acaba con la obtención de la certificación UNE-EN ISO 9001, sino que mantiene un permanente reto de mejora, de cara a obtener la total satisfacción de nuestros Clientes.