POLITIQUE INTEGRÉE

La direction considère la gestion intégrée et le respect de l'environnement comme l'une des conditions essentielles du succès. Pour cette raison, elle définit sa politique intégrée et assume la responsabilité maximale de son application à l'ensemble de la sphère d'activité de l'entreprise :

Conception, fabrication, commercialisation, distribution et assistance technique d'équipements et de systèmes de nettoyage par ultrasons.

Ce concept doit être assumé par tous les membres et collaborateurs de TIERRA TECH S.L., ainsi que par le reste des parties intéressées, qui seront conscients de leur participation et accepteront leur responsabilité de contribuer à la réalisation des objectifs dans tous les domaines d'activité de l'entreprise.

La politique intégrée est fondée sur les principes suivants :

- LA SATISFACTION DU CLIENT. La politique de TIERRA TECH S.L. est de fournir des produits et des services qui satisfont les besoins et les attentes des clients, d'autres auxquels l'entreprise souscrit volontairement, et ceux exigés par tout autre agent externe concerné, en respectant la législation et la réglementation en vigueur en matière de gestion et d'environnement.

LE LEADERSHIP DE LA DIRECTION. La direction considère la politique intégrée de l'organisation comme la sienne et la promeut au moyen d'objectifs et de cibles pertinents pour le contexte de l'organisation et adaptés à la nature, à l'ampleur et à l'impact, visant non seulement la gestion intégrée mais aussi l'environnement.

GARANTIR L'INFORMATION ET LA FORMATION du personnel et de ses représentants, en ce qui concerne la gestion du système, tant au niveau de la direction que de l'environnement.

OPTIMISATION DES PROCESSUS ET DES RESSOURCES pour obtenir des produits de gestion intégrée, avec le moins de rejet possible en interne et en externe.

- LA PRISE DE DÉCISION FONDÉE SUR DES DONNÉES ET DES PREUVES OBJECTIVES. Les données de la gestion intégrée sur lesquelles repose la prise de décision sont les suivantes : Plaintes des clients, satisfaction des clients, audits internes, etc.

ACCORDS DE COLLABORATION avec les fournisseurs et les clients dans le cadre de la politique de gestion intégrée établie.

INNOVATION ET AMÉLIORATION CONTINUE, fondées sur l'application de la surveillance, de la mesure, de l'analyse et de la mise en œuvre de solutions, ainsi que sur la garantie de la prévention et de l'élimination, ou de la minimisation de la pollution.

ENGAGEMENT À RESPECTER ET PROTÉGER L'ENVIRONNEMENT pendant le service fourni, et tout au long des étapes du cycle de vie sous le contrôle de l'organisation.

L'engagement de l'organisation ne se termine pas avec la certification ISO 9001 et ISO 14001, mais maintient un défi permanent d'amélioration, afin d'obtenir la satisfaction totale de nos clients et du reste des parties intéressées.

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